Porqué los operadores de Pilates de toda la vida están perdiendo mucho dinero…
y cómo se hace (de manera seria) esto de la digitalización de los servicios presenciales para alcanzar niveles de rentabilidad personal y profesional que hoy pasan de largo en tu vida.
Hola:
Soy Alberto Segovia. En primer lugar, quiero que sepas que no soy ingeniero audiovisual ni mis estudios universitarios están relacionados con el mundo digital. Tampoco había pisado nunca un estudio cinematográfico de grabación. Ni siquiera soy el desarrollador de la tecnología OTT que hay detrás de la plataforma, sino que la subcontratamos a una empresa tecnológica. Antes de PILATES4K, me dedicaba a impartir clases y sobre todo formaciones presenciales de Pilates, y sólo daba entrenamientos online por Zoom o por Skype a mis clientes de siempre. Todo esto a mí no me hace sentir ni bien ni mal. Simplemente es así. Pero si esto supone un problema para ti o para tu negocio, entonces probablemente lo mejor sería que dejases de leer aquí mismo. Antes de nada. Quiero decirte que hay una muy buena razón para que un profesional del Pilates quiera tener su propio canal de televisión digital dentro de PILATES4K.
Y no tiene nada que ver con que la tecnología web haya quedado obsoleta y que la adecuada para la emisión de contenidos de video sea la tecnología OTT, que por supuesto. Ni con tener su propio canal de Directos bidireccionales en tiempo real sin retardos, con sistema de reserva previa y pago en el acto, que también… Hay algo que, como pilatero, me parece realmente importante, pero antes de comentarte qué es, déjame que te cuente una breve reflexión personal y te ponga en situación. Cuando comenzó esto que llaman “la nueva realidad”, allá por la primera ola de la pandemia, casi todos los operadores de Pilates quisieron posicionar los servicios de su negocio online de entrenamientos grabados en video y de sesiones en Directo bidireccional. Y te voy a ser sincero. Me sigue pareciendo un error cómo muchos hicieron las cosas. Ya entiendes a qué me refiero. Sin embargo, también vi que surgían en las redes, trainers que crecían como la espuma y generaban miles de euros semanales. Al principio pensé que eran las típicas personas con mucho dinero o hijas de millonarios. Pero para nada. Esas personas tenían el mérito de ser las primeras que entendieron, que las reglas del juego online habían cambiado para siempre. Estudiando estos casos de éxito, podías comprobar como todos eran autosuficientes y no tenían un gran equipo humano a sus espaldas. Lo que a lo mejor no se esperaban los miles de pilateros y pilateras que estaban dándolo todo en el Instagram cada día a las 05:00 de la tarde era cómo se iban a desenvolver las grandes marcas desarrollando plataformas OTT de entrenamiento. Primero fue Apple+…
Luego el Banco Santander… El marido de la Pataky… Después Movistar… Más tarde Amazon… Parecía una pesadilla, pero era real. Una situación (la del entrenamiento en casa como un nuevo nicho de mercado), que los trainers y Studios de Pilates no habían previsto y que, otros grandes emporios internacionales y otras pequeñas empresas o autónomos, estaban sabiendo aprovechar para crecer en la demanda de sus servicios online por todo el planeta. A partir de ahí me empecé a interesar de verdad por aprender todas las claves del éxito digital. Y descubrí que, tanto para grandes empresas como para pequeños autónomos, existen una serie de reglas de oro si quieren alejarse de la mediocridad general y hacer que sus servicios puedan vender a quien tienen que vender… Y que además vendan. Vi que dominaban la tecnología necesaria, los tipos de cámaras, micros, encuadres, composición, vestuario, maquillaje, iluminación,… Un día decidí probar a estudiar esas cosas y para mi sorpresa… Más de la mitad eran conceptos muy fáciles y de puro sentido común. ¿Y sabes lo que descubrí? ¿Sabes cómo me di cuenta de que lo más importante para que un profesional del Pilates quiera tener su propio canal de televisión digital, no es tener buenos contenidos técnicos publicados online, sino que esos contenidos estén respaldados por su propia estructura OTT? Me di cuenta porque al observar a todas esas personas, y después cuando hablé con ellas, lo que todas ganaban invirtiendo en una buena estructura para su negocio digital era… TRANQUILIDAD. Eso es lo más importante de todo. Más importante que ofrecer tus contenidos sin fallos y con la calidad necesaria para que otros quieran comprarlos, que es importante. Más importante que tener control real sobre tu negocio, que es importante. Más importante que emitir directamente en los televisores de tus clientes con calidad cinematográfica, que también es importante. Más importante que cobrar lo que realmente sientes que vales, que aquí también lo haces. Lo más importante de todo era la tranquilidad. La tranquilidad de saber que tenían lo necesario para competir contra las grandes plataformas y con los pequeños influencers. Una tranquilidad a la que te acostumbras rápido. Y que puedes aprovechar para educar a tus hijos con más calma. O para diseñar a conciencia la apertura de tu próximo negocio. Incluso en una situación de incertidumbre para los demás. Si sabes cómo debes actuar, si trabajas para desarrollar todo lo que en PILATES4K se puede desarrollar, tendrás una tranquilidad que puede ser crucial en el rumbo que tomes ante la crisis económica que se avecina. Otras cosas que descubrirás y podrás usar a tu favor contratando PILATES4K son: √ Por qué publicar tus contenidos en Instagram o YouTube suele ser una estrategia de principiante (incluso con miles de seguidores) y por qué puede estar matando buena parte de tus ventas.
√ La razón por la que, la mayoría de los gestores de Pilates que no dan una buena estructura digital a sus negocios, se están privando de una de las herramientas más prácticas, sensatas y rentables que toda empresa puede tener, cuanto antes mejor. √ La solución digital más simple y efectiva que utilizan las principales empresas internacionales (que funcionan bien y tienen éxito) para controlar y entender su negocio online. √ Por qué tener esta estructura te permitirá volver a disfrutar durante tus directos o tus grabaciones, tanto como disfrutabas en tus primeros años dando clases presenciales e incluso más. √ Por qué tener una mezcla de plataformas gratuitas para tus directos, tus videos, tus cursos, tus cobros… suele resultar más caro que invertir en centralizar todo el negocio en tu propio canal de televisión digital. √ La manera más fácil de entender y dominar todo lo relacionado con crear y publicar contenidos digitales online, si tienes más de 40 años y el mismo conocimiento de tecnología que la bisabuela de tu bisabuelo. √ Cómo recibir tu canal personalizado en menos de 30 días, y con un curso de formación tan sencillo, que hasta la bisabuela de tu bisabuelo podría entenderlo fácilmente. Por cierto, todos los canales privados vienen con un código de administrador para que sea fácil publicar contenidos en Directo o programar la publicación de videos para la biblioteca. No se trata de que tengas que pagar a alguien para que te lleve tu negocio digital, que ya sabemos el gasto extra que eso supone cada mes. √ Cómo realizar un seguimiento real de la evolución del entrenamiento de cada cliente de manera fácil y sin tener que convertirse en su madre. √ ¿Por qué grabar tus videos con un audio mediocre será un esfuerzo que no te servirá de nada y cómo solucionarlo sin tener que romper la hucha familiar? √ Las 3 cosas que todo pilatero que empieza en el mundo online hace mal y que sólo el paso del tiempo y la pérdida de dinero harán que descubra. Si lo hace. √ La solución digital que permite a tus clientes dejar de quejarse por la imagen y por el audio, aunque estén medio sordos y medio ciegos. √ La inversión más sensata para hacer que tus servicios online tengan la misma calidad que tus servicios presenciales y dejando para otros eso de los fallos durante los Directos. √ La manera más sencilla y honesta de subir los precios de tus productos y servicios, tanto presenciales como online, sin complicarte la vida y sin tener que perseguir a nadie. √ Por qué no estar en el mundo digital hará inútil cualquier otro esfuerzo que hagas por hacer crecer tu empresa y los 3 pasos más simples para que tú o alguien de tu confianza, pueda llevar todo controlado de manera profesional. ¿Podré aprender rápidamente a gestionar mi negocio online sin tener que estar llamando todo el día al servicio técnico ni estudiar horas y horas el sistema? Claro, y no sólo a gestionar los datos. Contratando esta plataforma aprendes a publicar o programar la publicación de videos, enviar notificaciones PUSH a la aplicación móvil de tus clientes…, logrando que el tiempo que empleas se vea reducido y además lo disfrutes más por lo fácil que es todo. Me interesa. Quiero recibir presupuesto personalizado.¿Cuánto tiempo al día tendré que dedicar a mi canal?
Si centralizas en él todas tus vías de negocio, dedicarás menos tiempo que si no lo haces. Aún así, queremos que entiendas que cualquier negocio requiere prestarle atención y cuidados. Por eso, cuando contratas PILATES4K te comprometes a realizar al menos dos directos al mes. En nuestra experiencia, cuando a una persona la “obligas” a cumplir un objetivo en un periodo de tiempo, lo aprovecha mucho mejor que si le entregas el canal y le dejas que publique cuando quiera. Eso puede sonar bien, pero por experiencia sabemos que la mayoría de pilateros, debido al “ruido” del día a día en la vida presencial, dejan aparcadas sus aspiraciones online para el día siguiente, y el siguiente y el siguiente… pero ese día no llega nunca y quedan olvidadas. Dicho esto, tienes un mes entero para sacar, como mínimo, dos sesiones en directo. Aunque en nuestra opinión, debes sacar, como mínimo recomendado, al menos dos directos semanales (lo ideal serían dos directos al día) para ir creciendo a buen ritmo. Si no vas a poder dedicar a tu canal de televisión al menos cuatro horas al mes para realizar dos Directos (menos de lo que se trabaja en un día en un Studio de Pilates) entonces es mejor que no contrates tu propio canal. ¿Es muy caro? ¿Es barato? Si te digo que es barato vas a pensar que lo digo para tratar de venderte tu canal. Si hago una comparación del tipo “son 2,5€ al día… que es lo que te gastas en… y con esto tienes…” puede que te suene muy a truco de ventas. Y es todo más sencillo. Piensa en el dinero y en el tiempo que te gastas en un CRM para tu empresa, en crear una web, en un vimeo de pago para alojar tus videos, en un Zoom de pago para tus Directos, en un hosting, en servidores para tus contenidos, en campañas de email y en gestorías, en el tiempo que esto conlleva… y piensa lo que te estoy ofreciendo por 3.500€. Además. Piensa en la calidad que das a tus clientes con esos operadores, y la que puedes ofrecer teniendo todo centralizado en tu propio canal, con tu propia imagen de marca. Si te parece caro, entiendo que tengas otras prioridades que no sea PILATES4K, porque desde luego, caro no es. Aunque es cierto que tampoco es barato. No te voy a negar esa realidad. Nosotros hemos primado otras cosas muy por encima del precio final. Y hemos invertido en ello para dar una estructura adaptada a la nueva realidad digital y capaz de competir durante los próximos años, que es cuando se juega y cuando se decide todo. Mucha gente no valora eso y sólo busca precio. Lo respetamos. Pero no es el público al que va dirigido este producto. ¿Será complicado si yo no tengo ni idea de ordenadores ni de internet? Realmente no. Manejar nuestra plataforma es muy sencillo. La curva de aprendizaje, para que te hagas una idea, es parecida a la que te llevó aprender a llevar la agenda de clientes y de reservas desde el ordenador o desde tu móvil, por ponerte un ejemplo. Además, puedes mandarnos un email en caso de duda, pero está pensado para que sea fácil. Hoy en día las personas buscamos soluciones fáciles y prácticas. Y eso fue lo primero que pensamos antes de sacar al mercado PILATES4K. ¿Qué pasa si no tengo clientes en mi canal? ¿Hay garantía de devolución? No. No la hay. En esa situación, como el canal ya está desarrollado y su pago ejecutado, para mantener el servicio activo sólo tendrás que abonar la tarifa mínima, que incluye el servicio técnico y de mantenimiento 24 horas, cuyo valor es de 70€/mes. Si esta tarifa mínima no te resulta rentable, siempre podrás cancelar y clausurar tu canal de manera definitiva. ¿Qué perfil de personas o empresas le sacarán mejor partido? Verás. Esta plataforma no está pensada para personas que están a mil cosas o personas que se vean “obligadas” a publicar sus contenidos online porque es lo que toca. Lo respetamos, pero no entendemos el negocio del Pilates online de esa manera. Tener cierta ilusión y expectativas ayuda mucho a lograr resultados. Por eso, no pedimos compromiso de permanencia a las empresas y autónomos que nos contratan. Entendemos que, si están dispuestos a invertir en su estructura empresarial online, ya tienen ese compromiso. Pedimos un poco más. Pedimos ganas reales de implementar todo lo que está a disposición en PILATES4K. Por tanto, la respuesta a esta pregunta es muy sencilla. Las personas y empresas de Pilates que le van a sacar partido a esta estructura son aquellas a las que les guste dar clases online, que les apetezca darse la oportunidad de compartir su experiencia con todo el planeta o que quieran ofrecer también un servicio digital a los clientes que ya tienen en presencial. ¿Es una buena inversión? Si quieres disponer de soluciones reales para tu empresa que funcionen con tecnología OTT, y si quieres desarrollar en profundidad todas las oportunidades que tener tu propio canal digital te proporciona, para aplicarlo a tu negocio y ver lo extraordinariamente rentable que resulta en términos económicos y de tiempo libre... Contratando PILATES4K tendrás a tu disposición la estructura para hacerlo. A partir de ahí tienes que decidir tú. Me interesa. Quiero recibir presupuesto personalizado.√ "En un contexto en el que todos nos hemos lanzado a ofrecer contenido online, la calidad de ese contenido y la facilidad de acceso a él, se convierten en factores diferenciales". Esto me escribió Manuel Alcázar, cuya web es www.whynotpilates.net y la facilidad de acceso de la que habla, es la que se encuentran sus clientes para entrar en el canal.
√ "No hace falta que pierdas mucho tiempo intentando venderme mi canal. La calidad de todo lo que hacéis habla por si sola. Y yo estoy segura de que sois el partner adecuado para mis contenidos de Pilates online”. Esto me decía Lorena (Te dejo su perfil en Instagram: @pilatesconlorena), dueña de dos Studios en Torrox, provincia de Málaga, al inicio de nuestra primera reunión por videollamada. √ Esto nos decía Montse Cosín por audio de WhatsApp (te dejo su perfil en Instagram por si quieres verlo @montsecosinpilates) que es formadora internacional en varios países: "Poder tener todas mis formaciones unificadas en un canal digital donde estén los videos, presentaciones, documentos, … y evitar intermediarios como Zoom, YouTube, etc… hace que todo sea más fácil para mí y que la calidad de mis formaciones mejore muchísimo”. Si tú también quieres mejorar la calidad de tus contenidos y evitar intermediarios como Zoom, YouTube, etc... para que todo sea más fácil, esto te interesa: |